第一篇：整治吃拿卡要整改方案
万源市xx（xx）局
整治吃拿卡要问题整改方案
为深入推进我局整治吃拿卡要问题创优发展环境活动，按照全市整治吃拿卡要问题创优发展环境领导组的统一部署，我局认真开展了自查整改，共自查出八个方面的问题，现制定整改方案如下：
一、整改问题
1、开拓创新意识不强。抓业务范围内工作多，谋划有特色、有亮点工作少，思想不够解放，工作上没有大的突破。
2、解决实际问题较少。虽然积极为项目单位服务，但工作还不够深入，为企业、群众招商引资、争取资金不足。
3、宏观政策研究不深。在全球金融危机形势下，对经济预测和分析不深，如：对金融危机何时能平稳过渡，万源经济如何在短期内能够恢复等研究不透彻。
4、执法行为不够文明。一是执法中存在不带证、态度生硬，重罚款，轻规范的现象；二是执法力度不到位，不足以对税务违法者起到震慑作用。
5、税务监管力度不够。在税务总水平监管上，没有足够宏观调控的能力，也缺乏相关政策支持。在放开商品和服务税务监管上，还没有探索出更加有效的干预办法，当面对一些重要商品如煤炭、钢材、化肥等税务异常上涨，往往无法调控。
6、工作纪律性不强。班子成员和个别股级干部为服务对象办公，受服务对象邀请，在小饭馆就餐；个别人员上班迟到早退、擅离岗位。
7、项目监管不到位。对已批复项目检查次数少，对项目建设过程了解不深。
8、学习不够全面。机关每周每次集体学习后，一些工作人员个人下基层工作多，具体学习少，知识不够全面。
二、整改措施
1、加强学习，提高整体素质。针对单位学习不够全面等问题，推行菜单式、课题式学习方法，把学习重点篇目进行列表，由个人每月选择1—2个篇目进行重点学习，特别是业务和廉政方面的学习。每周确定一个学习主题，轮流由局工作人员负责讲课。严格执行学习签到和学习量化积分考核制，保证学习时间和学习效果。
2、完善各项制度，规范办事机制。坚持一手抓解决主要问题，一手抓建章立制，修订完善挂牌上岗制度、重要岗位A、B角制度、办文限时制度、离岗告示制度和过错道歉制度等相关制度。综合机关职能，制定责任追究制度、政务公开制度、服务承诺制等可操作、实用性强的制度，坚持依法行政，规范从政行为，既防止不作为，也防止乱作为，切实做到按制度办事，用制度管人，靠制度防腐。
3、认真落实问题，纠正不当行为。坚持谁主管，谁负
责的基本原则，按照班子成员的工作分工和各股室的工作职责，将问题和整改责任分解量化到岗、到人，责成相关责任人对所涉及问题在规定的时限内进行整改。原则上属于领导班子的问题，由局长负总责，班子集体进行整改；属于股室的问题，由股室负责人负责整改，分管领导负责督查整改到位。要求要增强创新意识，深入研究国家政策和经济发展，规范机关上班纪律和行政执法程序，加大基层调研力度，解决企业、群众实际困难，加强服务，做到“三式”、“六心”“七办”、“八求”。“三式”：“解读式”政策服务、“协办式”跟踪服务、“上门式”主动服务。“六心”：热心、细心、耐心、信心、诚心、决心。“七办”：调查研究主动办、找上门来马上办、跟踪服务及时办、创新思维变通办、多个部门协调办、迎难而上想法办、督促落实尽快办。“八求”：求真、求实、求快、求好、求严、求细、求全、求精。
4、立足自身职能，加强全局工作。抓好三项重点工作。一推进转型综改试验工作。科学编制《万源市202_年转型综改试验先行先试行动方案》和《万源市202_-202_年转型综改试验先行先试行动方案》，围绕杜市长在政府工作报告中确定的转型综改十大载体，先行先试，力争在政策上得到支持，在标杆项目、重点项目争资上实现突破，全年争取资金3000万元。二狠抓招商引资。千方百计启动xx风电项目开展前期工作，力争万盈工业气体项目，早日开工建设。围
绕我市装备制造企业，广开门路招商，力争与国内外大集团达成1-2项合作协议，全年招商引资到位资金突破3亿元。三全面清理涉企收费。取消城市消防设施配套费、地价评估费、土地使用管理费、矿产管理费、企业管理费等5项行政事业性收费，编制《涉企收费目录》，开展涉企收费专项检查，坚决取消不合理收费，减轻企业负担。四平抑xx。加强税务监测，搞好税务预警预报，利用价调基金调控xx，严厉打击恶意囤积、串通涨价等行为，促进市场xx稳定。
三、整改目标
通过以上整改措施，整改目标为不再发生八类问题的情形。
二0一二年五月二十九日
第二篇：整治吃拿卡要活动整改材料
乡党委、政府关于开展整治吃拿卡要，优化发展环境学习活动的相关精神，结合xx区卫生局关于开展整治吃拿卡要，优化发展环境学习活动具体要求，我院于202_年6月2日召开了动员大会，制定了具体的实施方案，深入开展了此项活动，通过开展活动，深入剖析了卫生院在作风建设、服务水平、医疗质量中存在的问题，我们
深刻体会到整治“吃拿卡要”的必要性和迫切性，并对照有关要求进行了深刻的剖析，采取了积极的整改措施。
一、存在问题
1、行风改变不明显。虽然全体干部职工对邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观进行了学习，尤其是近期开展的保持党的纯洁性学习教育活动，学习了有关法律法规，一般通读的多，重点精读的少，学习仅仅流于形式，记本笔记，写篇心得，而学习的真正目的不明确，没有完全真正掌握理论的精髓和实质，与党的要求还有一些差距。同时理论联系实际不够，运用理论指导实践的意识不强，对业务知识的学习存在实用主义，要用什么才去学什么，与工作关系密切的才学，与工作关系不大的少学。在实际工作中未能激发服务热情，增强服务意识，提高服务技能，医德医风得不到明显改善。
2、服务意识不浓。随着国家医改的深入，乡卫生院的人员工资实施了全额财政。卫生院担负基本公共卫生均等化服务和提供基本医疗服务两大职能。基本公共卫生服务要求工作人员走出去，来到服务对象的家中，身边，而我们的工作人员单位待得时间长，下乡的时间少。在农村合作医疗方面，部分农民对补偿的程序不清楚，跑冤枉腿的现象时有发生，服务人员工作不细心，方法简单，存在难为群众的现象；在治疗方面存在工作消极，推诿、随意转诊患者，认为工作干多干少一个样。
3、业务钻研不深。在医疗业务工作上虽然有了很大的进步，但仍觉得学习钻研还很不够，尤其是同事之间互相交流不够，学习不够，经常是工作忙，学习少，还不能很好地适应工作的需要。对待工作有时不够主动、积极，存在满足现状，止步不前的现象。
二、整改措施
通过对自身存在问题的排查，更加清醒地认识到全院存在的问题，也更加增强了改正错误、提高思想素质的信心和决心，进一步创造优质的医疗环境。在今后的工作中，我们决心从以下几方面进行改进：
一是努力加强理论学习。今后，将全面认真系统地学习党的方针政策、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，认真学习胡锦涛同志在建党90周年大会上的讲话等时政知识，不断提高理论素养与思想政治水平。坚持理论学习，树立正确的政治立场、观点和方法，不断提高政治敏锐性，增强政治鉴别力。在学习方法上，积极参加组织的政治理论学习，同时积极挤时间坚持业余自学，努力钻研政治理论和业务技术理论，夯实基础，拓展视野，坚定信念，提高素质。
二是全面提高工作要求。鼓励全院医疗干事在工作中做到踏踏实实、认真负责、精益求精，要以高度的责任感做最好的工作，用最好的服务为患者排忧解难。要按党员标准要求严于律己，始终坚持坚定的政治立场。
三是不断改进工作作风。积极探索业务工作的新思路，进一步改进工作方法，创造性地做好本职工作；一要进一步简化有关程序并进行公示，宣传有关政策，使农民熟知新型农村合作医疗的具体操作。比如在新农合医疗慢性病补助报销履行手续中，为切实方便患者，消除患者多跑冤枉路的现象，向农民公示简化报销程序，增加工作人员。二要探索新的工作方法。比如我们制定了服务下乡工作机制，定期派出工作人员入村入户为农民提供基本公共卫生服务。三是严格执行各项制度，制定切实可行的工作绩效考核方案，组织人员逐月进行考核。
四是加强廉政建设，杜绝腐败滋生。要以开展医疗岗位廉能管理工作为抓手，把党风廉政建设工作同业务工作紧密联系起来；以廉洁意识增强、制度建设健全、运行机制规范、防控措施严密为基本要求，形成以岗位为点、以程序为线、以制度为面环环相扣的风险防控预警机制，做到廉政教育关口提前，坚决杜绝医生借机利用职权向患者“吃、拿、卡、要”等违纪行为，努力营造勤廉为民、风清气正的良好就医氛围。
总之，我们将通过这次整治活动，认真整改自身存在的问题和不足，加强医院整体素质建设，提高医疗工作服务质量，创优发展环境，力争使全院在思想、作风、工作等方面都有明显进步，树立好在工作中的良好形象
第三篇：关于整治吃拿卡要方案
高平市化轻建材公司
关于整治“吃拿卡要、创优发展环境“的实施方案
为深入贯彻落实全省整治吃拿卡要问题创优发展环境视频会议精神，进一步优化我公司发展环境，促进公司经济社会转型跨越发展，按照省市县统一部署和要求，结合我公司实际，特制订如下实施方案。
一、总体要求
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实市委党风廉政建设干部大会精神，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，把专项整治与保持党的纯洁性学习教育活动相结合、与推进“项目落地年”和“环境建设年”工作相结合、与建立健全规范的权力运行长效机制相结合，巩固纪律作风教育整顿工作成果，切实解决影响转型跨越发展的突出问题，进一步优化发展环境。
二、范围和内容
专项整治范围：公司全体人员
专项整治内容：重点整治我公司在经营中的“卡、拖、要、乱”行为，特别是办事效率低下、影响发展环境、损害党和政府形象的行为。
重点整治以下3种行为：
1、在规定或承诺时限内无正当理由未办结应当办理的事项，或对职责范围内的事项推诿扯皮、敷衍塞责，以各种理由拖延刁难的行
为；
2、索取、接受管理服务对象的财物、宴请以及活动安排，要求管理服务对象接受有偿服务、购买指定商品、报销个人费用，向管理服务对象摊派钱物、索要赞助的行为；
3、其他利用职权“吃拿卡要”，不给好处不办事、给了好处乱办事的行为。
三、时间及方法
本次专项整治从5月份开始，到8月底结束。
（一）认真开展自查自纠
1、认真自查。向管理服务对象发放《征求意见函》，广泛收集意见建议。收回的意见建议要统一梳理分析，形成报告。各科室要对本单位的公共权力行使情况进行自查，重点检查条件设置、流程设计、时限设定是否科学，岗位廉政风险防控措施是否到位，是否存在这次重点整治的3种行为。公司干部职工要对照整治内容进行自我剖析，并在分析评议会上开展批评和自我批评。党政一把手要与关键岗位工作人员、平时群众有反映的工作人员开展个别谈话，提醒督促相关人员提高认识、查究问题、说明情况，要将专项整治工作开展情况形成书面材料，及时上报。
2、积极整改。对群众提出的意见和建议进行深入分析，对合理化建议予以采纳，对确实存在的问题进行整改。公司干部职工要针对自己在自查中发现的问题，针对征求意见时群众提出的问题，针对领导谈话时点到的问题，提出切实可行的整改措施和今后努力的方向。
3、公开承诺。组织各科室工作人员，结合岗位特点，作出“创优发展环境、抵制吃拿卡要”公开承诺。公开承诺要在办公场所醒目位置悬挂，接受群众监督。
（二）注重长效机制建设
全公司要立足当前、着眼长远，针对自查自纠和案件查办中发现的问题，坚持边查边整边改，下功夫建立长效机制。重点抓好两个环节：
1、优化流程。进一步优化服务事项流程，缩短民爆物品配送时限。
2、强化监督。要认真受理和核实用户关于民爆服务的投诉，进一步提升服务效能效率，进行定期巡查和不定期抽查暗访。
四、组织领导机构
组长： 刘根喜
副组长： 张毅常学斌
第四篇：卫生院整治吃拿卡要方案
***镇中心卫生院
整治吃拿卡要问题，创优卫生发展环境
实施方案
为认真贯彻落实**市卫生局关于印发《市卫生局整治吃拿卡要问题创优卫生发展环境的实施方案》*卫字（202_）**号文件精神，切实加强我院干部职工队伍作风建设，确保深入开展整治吃拿卡要问题及创优卫生发展环境工作的顺利进行，结合我院工作实际，制定本实施方案。
一、总体目标
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针、坚持专项整治与保持党的纯洁性学习教育活动相结合，与“三好一满意”活动相结合，进一步促进全院职工思想作风有明显改进、服务水平有明显提升、工作效能有明显提高，切实解决影响卫生院跨越发展的突出问题，进一步优化卫生发展环境。
二、整治内容
重点整治以下6种行为：
1、不按规定向患者一次性告知住院和门诊补偿的具体条件、工作流程和办理期限，以及需要提交的全部材料目录的行为。
2、不按规定及时处理急诊病人，或要求先交费后施治的行为。
3、在规定或承诺时限内无正当理由未办结应当办理的事项，或对职责范围内的事项推诿扯皮、敷衍塞责，以各种理由拖延刁难的行为。
14、索取、接受患者的红包、宴请，要求患者接受有偿服务、购买指定医用材料、报销个人费用，向患者摊派钱物、索要赞助的行为。
5、强迫患者做广告、订报刊，参加国家无明确规定的学习培训班以及各种考核、升级、达标、评优等活动的行为。
6、对患者态度冷硬、蛮横粗暴、故意刁难，工作时间无故迟到早退脱岗，人为设置办事障碍以及其他利用职权“吃拿卡要”，不给好处不办事、给了好处乱办事的行为。
三、整改方法及时间按排
这次专项整治工作从5月份开始，8月底结束，共分三个阶段进行。
1、宣传教育动员部署
组织召开全体职工会议进行宣传教育动员及部署，认真学习，提高认识，统一思想，切实增强职工参与专项整治工作的自觉性，提高自律行为；教育警示广大干部职工，坚决杜绝“吃拿卡要”行为，全力营造服务发展、服务群众的浓厚氛围，结合实际，对整治工作进行统筹安排，做到教育在前，警示在先。
2、认真开展自查自纠
在自查自纠阶段，要重点抓好以下三个方面工作：
一是认真自查。有针对性地与重点岗位特别是平时群众有反映的人员进行谈话，加强教育引导，自觉查究问题。组织学习《执业医生法》、《医疗机构管理条例》、《医务人员医德规范》等规定，深刻理解和把握实质精神和要求，并认真进行对照检查，同时广泛征求患者意见。
二是整改落实。全体干部职工要对自查揭摆的问题、患者提出的意见
建议、行风恳谈会的批评意见和领导谈话指出的问题，进行深入分析，对合理化建议要诚恳采纳，对确实存在的问题要积极整改，并制定切实可行的整改措施和今后努力的方向。
三是公开承诺。全体干部职工要结合工作职责和岗位特点，做出“创优发展环境，抵制吃拿卡要”公开承诺。公开承诺要突出针对性、操作性和实效性，承诺内容要在二层住院部、门诊大厅和妇产科悬挂和摆放，并接受群众监督。
3、加强长效机制建设
对查处的“吃拿卡要”事件要发现一起查处一起，绝不手软、绝不姑息，既要严肃处理当事人，也要追究相关科室领导的责任；对拒不说明情况、拒不纠正错误的，一经查实，要按有关规定从严处理。
同时针对专项整治工作中发现和暴露的问题，坚持边查边改边建制的原则，建立日常监督检查的机制和防止“吃拿卡要”问题反复发生的规章制度和长效机制，院委开展定期巡查和不定期抽查暗访，坚决遏制“吃拿卡要”现象的发生。
四、工作要求
1、加强组织领导，提高认识。我院成立“整治吃拿卡要问题，创优卫生发展环境“领导小组，领导组下设办公室，办公室设在支部。全院上下要以高度的政治责任感和使命感，充分认识开展整治吃拿卡要问题，创优发展环境的重要性和迫切性，切实把专项整治工作作为202_年重要工作之一，统筹安排、大力推进，切实做到专项整治工作和各项工作两不误、两促进、两提高。
2、严格落实责任，加大问责力度。要按照专项整治领导组的统一安排，做到上下联动，统筹按排，统筹推进，确保专项整治取得实效。凡整治工作不力的，流于形式和走过场的以致在开展专项整治期间仍发生典型问题的科室，造成不良影响的，要通报批评，并追究分管领导和科室负责人责任。
附： ***卫生院“吃拿卡要”专项整治领导小组及办公室成员名单
组长：***（院长）
副组长：***（副 院 长）
成员：*********
领导组下设办公室，办公室主任***（兼）。
第五篇：办公室落实整治吃拿卡要问题整改方案
办公室落实整治吃拿卡要问题整改方案
通过整治吃拿卡要问题各项活动，办公室全体人员认识到整治吃拿卡要问题创优发展环境的重要性。按照厅整治吃拿卡要问题创优发展环境领导组的统一部署，办公室认真开展大学习、大检查，通过自我查摆，对发现的问题进行专题研究，努力通过这次整治，达到解决问题，提高服务的目的。为此，办公室着眼于进一步提高服务水平，优化政务环境，特制定整改方案如下：
一、需要整改的问题
1、理论水平有待提升。办公室工作任务繁重，工学矛盾突出，经常有人不能参加集中的政治理论学习。大家对党的方针政策、国家的法律法规学习有待加强，自身的理论水平和创新意识有待提升。
2、转件效率有待提高。办公室去年共办理各类批件500余件，再加上会议、接待，工作量大，人手紧张，在一定程度上影响了文件处理效率。同时，现在办公厅公文运转基本上还是靠人工转纸件，不能适应现代化办公信息量大，时效性高的特点，这也在另一方面影响了转件效率。
3、与各部门沟通有待增强。为了保证文件管理合乎规
范，办公室要求对各单位的来文严格把关，这样就造成办公室对各单位老是提的要求多，沟通联系少，有时会造成情绪上的对立，办公室与各部门的沟通联系有待增强。
二、整改措施
1、搞好“三个结合”，保证学习效果。针对我办工学矛盾突出，学习不够全面等问题，坚持推行课题式学习方法，把学习重点篇目进行列表，将自我学习和集中学习结合起来，将全体学习和小范围学习结合起来，将理论学习和业务学习结合起来，严格执行学习签到和学习量化积分考核制，保证学习时间和学习效果。
2、积极推动办公自动化改造，提高转件效率。办公室坚持加强工作责任教育，努力通过提高工作责任心提高工作效率；积极推进办公自动化，努力通过改进工作方式提高工作效率；积极配合流程再造，努力通过简化工作流程提高工作效率。
3、坚持例会制度，加强自我监督。办公室坚持处室例会制度，把“周小结、月汇报”贯穿始终，坚持批评与自我批评，形成相互监督、相互帮助、共同提高的良好氛围，努力做到把各种问题解决在萌芽状态。
4、坚持热情服务，树立办公厅良好形象。热情服务是创优政务环境的重要一环。办公室加强宗旨教育，牢固树立全心全意为人民服务的意识，把以人为本贯彻到具体工作当
中。坚持挂牌上岗、坚持首问责任制，严格遵守《工作守则》，防止不作为、乱作为。通过上述措施，努力做到热情服务、规范服务，树立办公厅良好形象。
在今后的工作中，办公室全体人员一定要严格要求自己，始终做到自重、自省、自警，切实做好各项政务服务工作，为长治市的跨越发展，做出自己的贡献。
二〇一一年七月十三日
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