尊敬的3.15管理员：
　　你好，我在舒心苑物业小区生活了九年半了，一直喜欢这里，有大大的院子，空旷的场地……可最近，这个舒心苑物业让人不舒心了。

　　最近半年，我们的用水量和以前差不多，可他们抄完水表，收水费时却要求小区的每家每月都要分滩不同吨数的水费，有时是滩2吨，有时是滩3吨，有一次，我们用了13吨水，他们硬是收了23吨水的水费，分滩了10吨水的水费。据我们了解，是以前的物业把水费没上交，现在要多收费，我的天，要承担找原来的物业承担，为什么要我们多交费？我们没有做错什么。

　　现在，这个物业也不上交水费了，还说是他们垫的水费，因为亏损，不垫了。今年年初，这个物业说可能是供水管道出现的问题，就挨家挨户按住房面积收了网管费，把路面挖了个遍，说以后就不再分滩水费了，可这次他们再加收了我们6吨水费后，竟然写了通知后于说退出小区管理了。现在全小区停水，是自来水公司说舒心苑物业小区没交水费，把这次收的水费拿上逃跑了。搞得我们家里五个大桶全部启用，水装得满满的，我家的节水措施用到了极致。爸爸洗过脸的水妈妈洗，妈妈洗完脸我洗，我洗完脸的水洗脚，洗完脚的水洗袜子，洗完袜子的水洗拖布，投完拖布的水再冲厕所。做饭用的水还要省着用，怕用完了。5楼的老大爷拎了个小桶子，摇摇晃晃地下楼找水……九年前的平静哪去了？现在洗菜还要用洗过米的水，洗米的水还要洗锅。这是第三次因为这个原因停水了。我受够了！

　　这个物业还收了我们一年的垃圾处理费，可现在，他们跑了，不管了，小区里臭气熏天，毒气弹都比不过，垃圾桶满满的，也没人管，这个舒心苑物业小区真让人不舒心。

　　3.15管理员，遇到这样的事我们该怎么办？希望你能帮我们小区的居民想想办法，解决这个问题，我代表小区的居民谢谢你了。

　　祝：工作顺利。封信 管理员