用爱开启成功之门

第一篇：用爱开启成功之门

用爱开启成功之门

摘要：对于教育工作者爱是永恒的主题，热爱学生，关心学生，严格要求学生才是搞好教育的根本保证。爱是教师赋予学生一切教育的基础，没有爱就没有成功的教育。教育最大的成功之处在于教师用真诚的爱改变了学生消极的自我观念和自我形象，使他们恢复了自尊心，增强自信心，树立了的理想目标，有了奋斗的勇气和力量，成为一个生活的强者，这就是教育的最终结果，就是爱赋予教育的成功的巨大效果。

关键词：爱是教育的基础，没有爱教育就不会成功。

“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”。这首唱红大江南北的歌曲，家喻户晓，妇孺皆知。爱是一种看不见的力量，它将人们紧紧地拧在一起。在爱的海洋里，我们克服了一个个困难，度过了一道道难关，是爱让我们这个大家庭更团结、更和谐。

在教育这个大舞台上，教师的爱心是成功教育的原动力，是开启学生心灵的金钥匙。所有学生，无论是智商高的还是智商低的，无论是家庭条件好的还是家庭条件差的，无论是安静听话的还是调皮捣蛋的，都十分需要老师的爱。老师的爱是开启成功之门的盏盏烛光。著名瑞士教育家裴斯泰洛奇说过这样一段话，我至今想起仍颇为感动。他说：“从早到晚我一直生活在他们中间，我的手牵着他们的手，我的眼睛注视着他们的眼睛，我随着他们流泪而流泪，我随着他们微笑而微笑。”大教育家的一番话，让我们倍受感动，这也说明，爱是教师赋予学生一切教育的基础，没有爱就没有教育。

爱能让无数的少年英雄更健康地成长。在我们的青少年中，有一批成绩优秀，才华出众的学生，对这些学生，教师的爱心要特别表现在锤炼其意志、帮助其心理得到健康成长方面。对有些有生理缺陷或家庭贫寒的学生，老师的爱特别表现在关心和体贴上，使之摆脱自卑、增强信心和勇气。孔子对学生的体贴入微、关怀备至，学生对他情深谊厚、终身难忘，听其言，信其道，使这位古代的教育家门下有弟子三千之多，达到了教育的空前成功。

作为一名教育工作者，如何用爱心去开启成功之门，结合我二十多年的教学生涯，仅谈自己的几点体会：

一、教师的爱是协调师生关系的桥梁

很多学生在入学以后，与家庭的关系开始减弱，与学校的关系开始加强。在人际关系上，与教师和同学的关系日益密切。教师的一举一动、一言一行成了学生最关心的问题，每个学生都会不自觉的做出自我评价：“我是班里的好学生，老师喜欢我。”“我思维不敏捷，学习一般，老师不喜欢我。”等等。学生的种种评价来源于教师，他们通过教师的语言行动，认识自己的对与错，从而形成自我评价，这种评价有积极向上的一面，也有消极走下坡路的可能。如我带的班里，有一个叫李蒙桓的同学，三年级时，我接触到他，他个头不大，很调皮，但话语不多，通过作业批发，发现学习很差，作业中错字连篇，很多字缺撇少捺，字迹潦草，看不清。于是，我就从主观上找原因，他家只有一个男孩，父母非常溺爱，对他要求不严，原来教他的教师对他也有些放松，自己小不懂事，久而久之，成绩越来越差，自己也放纵了自己。病因找到了，我就主动与其交谈，让他认识什么是真正的爱，在此基础上，我采用了鼓励式的爱。只要有点滴的进步，就及时表扬鼓励，使他的错别字大大减少，作业按时完成上交，成绩也由原来的一位数居然考了43分，如果没有爱的沟通，哪能取得可喜的进步。所以，教师要准确的把握住学生反馈的信息，正确使用教师之爱，搭建师生沟通的桥梁，让学生充分认识到在老师的眼中，我们每一个学生都是一样的，我们身上都有闪光点，都有值得老师去爱的地方，从而融洽师生关系，达到教育的目的。

二、教师的爱要用服务的方式来表达

教师是人类灵魂的工程师，是蜡烛，是园丁等等，这些都是社会赋予老师职业的崇高评价，同时也是对广大教育工作者提出的要求。老师要像商品行业那样，将“为顾客服务”融进“为学生服务”之中去。教师再不能像以前那样高高的站在讲台上，指手画脚，把学生当成工具来调用，而应用服务的心态服务于教学，服务于学生，平等的对待每一位学生，要充分树立“一切为了学生，为了学生的一切”的思想，用最优惠的服务，想方设法调动学生的积极性和上进心，让自己的“商品”使学生乐意购买和接受。课外辅导、上门家教、促膝谈心等都是爱的服务方式，只有把这种方式纳入自己的实践中，才能使自己立于竞争激烈的不败之地，才能使自己从事的事业更加光荣而崇高。

三、用心去爱是学生自强不息的强大动力

一名教师真诚的去爱学生，关心学生，尊重学生，会让学生感到内心的温暖，产生精神力量，促使其前进，接受教育。美国的一名教育家曾经做过一次试验，他从某小学的学生中选出了几个组，并宣称对这些学生进行“发展预测”，之后，把优秀的学生名字告知有关老师。其实“发展预测”只是摆架子，而优秀学生的名字也是随意指定的，通过老师的言行、态度等把老师的爱和期望的情感微妙的传给学生，使学生在老师的期盼中看到了自己的潜能和价值，使他们更加自爱、自强、奋发向上，力求不辜负老师的期望，最终取得进步。可见，学生的成长和进步与老师的爱有着密切的关系，老师对他们的爱和热切的期望可以产生巨大的动力，促使学生进步、向上、自强不息。

四、用心去爱，是达到理想教育效果的有效途径

教师只有用心去爱才能让学生信赖，才能使学生乐于接受教师的教育。学生对教师采取的态度，和他对学科的兴趣，学习成绩之间存在着密切的联系。学生喜欢的老师，他的学科就容易引起学生兴趣，学习格外努力，成绩就好。反之，学生不喜欢的老师，也不喜欢他授的课程，更谈不上努力，成绩也不好。学生喜欢的老师一般是关心爱护他们的老师。因此，对一些潜能生，教师更应该付出更多的信任和关爱，一点点去融化聚集在他们心灵中的坚冰，让他感受到老师对他们的一片真心，是真正的好。教育最大的成功之处，在于老师用真诚的爱改变了学生消极的自我观念和自我形象，使他们恢复了自尊心，增强了自信心，树立了积极的理想目标，有了奋斗的勇气和力量。也许，他们在今后的人生道路上，会遇到种种困难和挫折，但有了这种勇气和信心，就能克服困难和挫折，最后成为一个生活的强者，这就是教育的最终结果。

五、师爱是学生健康成长的需要

爱学生就要了解学生，了解他们的爱好和才能，了解他们的个性特点，了解他们的精神世界。对于一个好老师而言，只有了解每一个学生的特点，才能引导他们成为有个性、有志向、有智慧的完整的人。教师不断地向学生施加爱，才能使学生从教师的爱中认识自己的价值，才能更加树立自尊心和自信心，才能使他们乐观向上，奋发进取，才会有豁达，不怕困难，战胜困难的勇气。苏霍姆林斯基说：“对孩子的热爱和关怀，是一股强大的力量，能在人身上树起一种美好的东西，使它成为有理想的人，而如果孩子在冷漠无情的环境中长大，他就会变成对美与善无动于衷的人。”因此，老师的关爱使学生成长过程中的添加剂，只有正确的运用它，孩子才能健康的成长。

六、爱心的投入，收到了满意的效果 对于教育工作者来说，爱是一个永恒的主题。热爱学生，尊重学生，信任学生，严格要求学生是老师搞好教育的根本保证。多年的辛勤耕耘使我深深地体会到：教师只有热爱学生，才能达到师生情感的交流，心灵的相通，才能达到教育成功之目的。因此，教师要严格做到真诚对待每一位学生，做他们的知心朋友，把爱的信息渗透到各个角落中去。站在讲台上，每一个手势，每一个眼神都希望把爱地信息传递给每一位孩子。看到他们先打招呼，先问好，学生问老师好时，一定要回一声：“你好！你们好！”这些看似简单却容易被忽视的事情都潜移默化地影响着学生。我经常和学生们讲，身份上我们是师生关系，但人格上是平等的，作为老师对学生真诚相待，用爱去做工作，做到严而有度，爱而不娇，当学生们学习上遇到问题时，我会主动帮助，当他们生活上遇到困难时，我会尽力解决，当他们有缺点错误时，我会积极引导，当他们有了成绩时，我会由衷的祝贺他们。我所做的一切源自一个“爱”字。我的爱赢得了学生和家长的拥护和爱戴，当我嗓子沙哑说话困难时，他们拿来了润喉片，当我生病在家时他们又多次到家看望。就在这些小事上，我看到师爱在学生身上的表现，同时也让我感到教师工作的平凡与伟大。很多孩子都是走出母校的大门之后又回到学校找到我交流谈心，畅说着学习中的苦与乐，我也多次受到学校的表扬和群众的好评，被评为区先进工作者，推荐为县、市级骨干教师。

总之，爱是一种无穷的精神力量，是孩子成长过程中的添加剂，是每一位教师展示教育风采的有效途径，广大教师应当以满腔的爱去关心、尊重学生，耐心细致的指导学生，沟通学生思想感情。我相信，用爱开启成功之门永远是成功的。

用爱开启成功之门

作者：白钦钊单位：鲁山县露峰第二小学电话：时间：

*** 2010年11月

第二篇：用爱开启心灵之门(班主任工作总结)

用爱开启心灵之门

班主任工作总结

我想任何一扇心灵的大门，只要用爱去开启，它就一定会向你敞开。

——题记

孩子的内心世界是丰富的，孩子的内心世界是多姿的，孩子的内心世界是闪亮的，孩子的内心世界也是稚嫩的。寻觅打开孩子心灵的智慧钥匙，走进他的心灵深处，做他们的贴心人，就会收获幸福的果子。这是这几年的教育经历给了我这样的感悟。

这几年，我一直担任着班主任的工作。班主任其实就是一个小范围的管理者，是孩子心中的主心骨，既管人，也管事，涉及方方面面、大大小小的学习、生活方面的问题。说的通俗一点就是一地道的“管家婆”。特别是今年的这帮初一的孩子，都是00后的孩子，社会的不良影响、家庭过分溺爱等方面原因，促使部分孩子的“个性较鲜明”。要做到班主任工作游刃有余，或成为一名优秀且深受学生拥戴的班主任，除了要有渊博的知识、独特的人格魅力等，还应有一颗博爱宽容的心。

班里有个孩子叫小伟，初到班里的他，上课无精打采，要么搞小动作，要么影响别人学习；下课追逐打闹，喜欢动手动脚；对学习提不起一丁点的兴趣，作业经常不做，即使做了，也做不完整，书写相当潦草，甚至连他自己都辨认不出„„很多任课老师都认为，这孩子基础太差，而且缺乏最起码的上进心，提高看来是无望了。还有的学生告诉我：“老师，我和他小学在一个班，他在小学就这样，我们老师都不管他了„„”言外之意，好心的学生是让我也不要管他。

可是，作为班主任，责任心告诉我，我不能放弃任何一个学生。因为，每一个孩子都是可爱的，每一颗心灵都是纯洁的，给孩子“减负”，除了“书包”，还有“心理”，我们应该用我们的爱感化每一个孩子，包容每一位孩子，让孩子们放下包袱，以“润物细无声”的教育方法促使孩子们能真正“健康学习、快乐成长”。我决定找他谈谈，希望他能遵守学校的各项规章制度，以学习为重，按时完成作业，争取进步，争取做一个他人喜欢，父母喜欢，老师喜欢的好孩子。他口头上答应了，可是却一如既往，毫无长进，真是“承认错误顺溜，违犯错误及时”。对他的种种诸如此类的表现，我有些挫败的感觉，自己对自己说，算了吧，或许他真的是根“不可雕的朽木”。只要他遵守纪律，上课不影响别人就行了。

却没想到，冬天的一次扫雪活动改变了我对他的看法。还记得，那个周末下了一场大雪，周一的早晨，我6点多就从家里往学校走。那时天刚蒙蒙亮，到校的学生并不多，当我来到我们班的卫生区时，我惊奇地发现卫生区的雪已经被扫了四分之三了。纳闷的我转身发现一个身影正低着头，躬着腰，吃力地挥动着扫帚。看这身影不像是大人，那会是谁呢？我赶紧拿着工具走过去，这时听到脚步声的扫雪者抬起了头。我惊奇不已，扫雪者不是别人，是我们班平时爱偷懒，又不大听话的小伟。这么冷的早晨，他满头大汗，看到我，笑着说：“老师，我快扫完了。”我也赶紧和他一起扫起来，那天早晨，因为小伟的提前到校，我们班成了全校最先清理完积雪的班级，并受到级部主任的表扬。

每周一的早自习时间是例行的班会时间，扫完雪后我在班上狠狠地表扬了他，并号召全班同学向他学习，做一个爱班护班，有集体荣誉感的学生。当时的他，低着头，本来红扑扑的脸蛋更红了。

那次表扬过后，一切又归于平静。但我却发现他在慢慢改变：他的作业变了，变得工整认真了；他的着装变了，校服穿戴整齐，学生证不再戴得歪歪扭扭；他的神情变了，上课有了精彩的发言，脸上洋溢着满满的自信。是的，他变了，变化大的让同学们惊讶，让我感动。

感动之余，我有种深深的自责。原来孩子不是朽木不可雕也，只是自己没有找到打开他心门的钥匙。而我不经易的一句表扬，正是误打误撞捡到了那把开启他心门的钥匙。钥匙对了，心门自然很轻易就打开了„„

教育家夏丐尊说过：“没有爱的教育就如同池塘没有水一样，不能称其为池塘；没有情感，没有爱，也就没有教育。”“孩子的心灵成长需要尊严，需要肯定„„”老师对孩子的关爱，如同冬天里一缕温暖的阳光；老师对孩子的尊重，会重新树立起孩子学习、生活的信心，甚至可以改变孩子一生的命运。

其实，每一个孩子都是一块璞玉，作为班主任，应该努力的去雕琢，使它永久的焕发光彩，而不是半途而废。孩子千差万别，各不相同，有的一点就通，有的死钻牛角尖，那时，教师就只有一而再、再而三地帮助他们，忌怒忌燥，否则将会事与愿违。我们相信，只要我们倾注所有的关心、爱心、真心，为他们营造一个轻松、和谐、健康的环境，他们一定会在充满爱的阳光下快乐地成长。

第三篇：用勤奋开启梦想之门

生命因有梦想而精彩

初一（2）班

王淼淼 尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

大家下午好！我是初一（2）班的王淼淼，我今天演讲的题目是《生命因梦想而精彩》。

同学们，在人生的旅途中，你认为谁是你最好的伙伴？有人说说财富；有人说是朋友；有人说是亲人。对，它们都是我们的伙伴，但我说人生最好的伙伴是梦想。

如果说梦想是一棵常青树，那么，浇灌它的必定是出自心田的清泉；如果说梦想是一朵常开不败的鲜花，那么，照耀它的必定是从心中升起的太阳。太阳与清泉，交相呼应，而我们的生命，也会因为有了梦想而变得更加精彩。

梦想是执着，它永恒持久；梦想是坚韧，它顽强不屈。有这么一个人，小学三年级便被迫辍学，认识的汉字也不多，他每天往返于家和图书馆之间，即使深夜他勤奋的身影依然清晰。他日复一日的坚持写作。汗水与泪水铸就了他的成功。他就是著名的童话大王郑渊洁。当所有人都对他表示不屑时，他没有退却；当所有人都对他嗤之以鼻时，他依然坚定，他只是很单纯的爱写作，他所做的一切，只为了心中那个作家梦。为了实现心中的梦想，他付出了多少努力，一个人，一本杂志，十三年。他笔下的贝克与舒塔给了无数孩子童年的快乐。他的梦想成就了他的人生，他的梦想，给孩子们美丽的童话。郑渊洁的生命因为有了梦想而精彩。

梦想是希望，它永不凋零；梦想是彩虹，它绚丽辉煌。人们常说：“失败是成功之母。”但又有多少人能够面对挫折，仍然坚挺着呢？美国第16任总统林肯就是这样一个人。他出生在一个清贫的家庭，自小就十分好强，参加总统竞选多次，均以失败告终，那段时间他几乎崩溃，有一天他在窗户边看到初升的太阳，恍然大悟，决心振作起来。在林肯心中，当总统或“为官一任造福一方”，是他一生的梦想，这条路很艰辛，当他面对挫折的时候，他没有放弃。正是梦想激励着林肯，在一次次失败后再次崛起。他所做的一切，只为了心中那个总统梦。他成功了。在他的领导下，美国人民走向了更加自由，更加幸福的生活。林肯的生命因为有了梦想而精彩。

梦想是意志，它要靠鲜血浇灌；梦想是拼搏，它要靠汗水酿成。在我心中有一个坚强的身影，她就是舞蹈家邰丽华，在她两岁那年，因高烧而失去了听力，难以想象她当时的寂寞与痛苦，在她婀娜的舞姿背后，她付出了比常人多好几倍的辛苦。台上一分钟，台下十年功。她说她爱舞蹈，虽然没有音乐，但是她用自己的心去伴奏。她是舞台上一株美丽的奇葩。她从不叫苦叫累，只是默默坚持着。她所做的一切，只为了心中那个舞蹈梦。她成功了。《千手观音》震慑了所有人的眼睛。邰丽华的生命因为有了梦想而精彩。

郑渊洁的梦想，给了自己一个成功的人生，给了孩子们快乐美好的童年，林肯的梦想，肯定了自己，给了美国人民自由幸福的生活，邰丽华的梦想，充实了自己的人生，感动了千千万万的人。他们都是我的榜样，作为一名当代的中学生，我也有我的梦，为了考上理想的高中，我今天站在这里，为了考上理想的高中，我会像他们一样努力拼搏。为了我的梦，为了家人的梦，我每天埋头刻苦，脚踏实地，勤学好问，不断提高。“千里之行，始于足下”我相信：我努力，我进步；我相信：我勤奋，我成长；我相信：我拼搏，我成功。

同学们，只要我们努力，只要我们勤奋，只要我们探索，就一定能用辛勤和汗水铸就美丽人生！

同学们，只要我们顽强，只要我们拼搏，只要我们付出，就一定能用勤奋和付出浇开知识之花！

为了梦想而努力吧，这样，你的人生会更加精彩！

我的演讲到此结束，谢谢大家！

第四篇：努力——开启成功之门的金钥匙

努力——开启成功之门的金钥匙

不是每条小溪都能融入大海，不流动就会成为死水；不是每粒种子都能长成大树，不生长就会成为空壳；不是每个生命都能焕发光彩，不努力就会成为废人。只有努力，才能到达成功的彼岸。——题记

有人说，努力是茁壮成长的幼苗，终有一日会长成枝繁叶茂的大树；有人说，努力是含苞待放的蓓蕾，终有一日会开出娇艳欲滴的花朵；有人说，努力是活泼奔放的溪流，终有一日会汇成浩瀚无边的海洋。我却说，努力是开启成功之门的钥匙，拥有它，成功的彼岸就不会遥远。

台湾女作家杏林子12岁患上类风湿炎，之后一直各病魔纠缠不休，一生中的许多时光都与轮骑为伴，可她却热爱生命，笔耕不辍，先后出版了20多部文集，1980年还当选“台湾十大杰出女青年”。她创办了伊甸残障基金，致力为残疾朋友服务。杏林子热爱生命，顽强生活，并做出了惊人的成绩，而作为健康人的我们有什么理由半途而废，放弃堕落呢？

英国剑桥大学教授霍金，21岁患卢伽雷氏症，被终身禁锢在轮骑上，1985年又因一次手术失去说话功能。尽管生活自理都极其困难，但他身残志坚，取得了惊世骇俗的伟大成就，成为国际物理学界的超新星。虽然他那么无助地坐在轮骑上，而他的思想却出色地遨游在广袤的时空里，解开了宇宙之迷。霍金不断求索的科学精神和敢于向命运挑战的人格魅力深深地打动着我。

天才等于1%的天赋加上99%的努力。天赋固然重要，但努力却更加不可或缺。只有持之以恒，通过不断的学习和努力，我们才能打开属于自己的成功之门，踏上属于自己的幸福之路！

重庆市南川中学校初2014级1班初一:冷雨欣

第五篇：开启“本土化”之门[定稿]

公共关系学案例

开启“本土化”之门

——联合利华双总裁访华政府关系案例

主办单位：联合利华公司

咨询单位：中国环球公共关系公司

项目背景

联合利华公司是世界上最大的跨国公司之一。该公司成立于1930年，由荷兰的尤尼麦格林公司与英国利华兄弟公司组成。目前，联合利华公司在全世界拥有500多家分公司，1997年全球销售额超过500亿美元，在世界大型跨国工业企业中列第20为左右。

与大多数跨国公司不同，联合利华公司拥有两位总裁，截止到1998年6月，两位总裁从来没有同时出访一个国家的先例。当时，联合利华的两位总裁分别是英国总部主席及首席执行官裴聚禄先生（Mr.Nai FitzGera d）和荷兰总部主席及首席执行官戴培乐先生(Mr.Morris Tabaksb at)。

早在1932年，联合利华在上海开办了第一家工厂—上海制皂厂，生产“日光牌”香皂。1986年，联合利华重新回到中国投资建厂。截止到1997年，联合利华在华总投资超过6亿4千万美元，投资行业为日用消费品和食品。1997年前，联合利华每年向中国政府交纳税收5亿元人民币。

“本土化”是联合利华在中国发展的最终目标。联合利华在全球执行同样的准则，即成为一个“本土化的跨国公司”，联合利华在中国同样遵循这一准则。1998年，当联合利华公司进入中国市场的第十二个年头来临的时候，“本土化”问题不可避免地提到了联合利华决策者的议事日程上。

为了达到“本土化”的目的，1998年，联合利华公司针对中国市场酝酿了一系列重大的举措：

首先，调整联合利华公司内部的组织结构，“中国”被提升为一个业务集团，同时把区域性总部从新加坡转移到上海；

其次，动用大量资金，准备采取多种形式发展包括“中华牙膏”、“京华茶叶”、“老蔡酱油”等多个中华民族品牌；

再者，准备对在华的联合利华企业进行资产重组，成立一系列控股公司，达到资本优化，提高市场竞争力；

还有，组织有才华的中方雇员到海外接受培训，实现本地化管理，等等。

在此基础上，联合利华认为，在今后一段时间内，运用各种手段，实现由联合利华控股的公司在中国上市，其“本土化”进程才能实现阶段性的成功。

基于强烈的“本土化”愿望，联合利华公司1998年在中国的各项工作都围绕这一主旨展开。优化外部环境，为“本土化”进程铺平道路，成为联合利华1998年乃至今后公共关系工作当中不可回避同时也是最为重要的任务。

中国环球公共关系公司在1998年初与联合利华方面进行了接触，进而接受联合利华公司的委托，策划执行以推进“本土化”为目的系列公关活动。

项目调查

中国环球公共关系公司在接受联合利华公司的委托之后，就“利用公关手段推进联合利华本土化进程”这一命题进行有针对性的调查、研究。

•国家主管部门

•专家、学者

•资深新闻界人士

•业内人士

调研方式：访谈

结论：联合利华“本土化”问题上面临的机遇

宏观形势：随着中国对外开放的不断深化，以及世界经济一体化进程的不断加快，中国经济必将纳入全球经济的轨道运行。外资企业的“本土化”已不再是空谈，而是历史发展的必然。长期投资：在上海建立地区性总部，充分表现了对待外资的“本土化”问题上，公众在心理上的接受需要一个相对较长的过程。

联合利华在中国长期投资的信心。在中国长期投资，这是联合利华实现“本土化”的根本保证。

利税大户：联合利华每年向中国政府交纳税收5亿元人民币，容易获得政府的好感。产品优势：联合利华在中国生产、销售的产品为家庭及护理产品和食品，“力士”、“夏士莲”、“奥妙”、“和路雪”等品牌已经深入人心，有利于获得公众的认同。

发展民族品牌：联合利华以多种形式优先发展“中华牙膏”、“京华茶叶”等在中国家喻户晓的民族品牌，如果处理得当，可以大大提高公众与联合利华的亲近感。

联合利华在“本土化”进程中不能回避的问题

官方认同

官方认同包括三方面内容：

首先，拥有并发展诸如“中华牙膏”、“京华茶叶”等民族品牌是联合利华“本土化”进程中的重要步骤，但面对联合利华大规模的收购计划，政府主管部门的态度就显得十分重要了。在实际经济运行当中，有些外资企业收购了民族品牌之后将其束之高阁甚至转卖，造成民族品牌的贬值甚至消亡。联合利华向有关部门表明长期发展民族品牌的意向就显得十分必要了。

其次，联合利华处在食品及日用工业品行业，并不属于中国政府希望优先注入外资的行业。从这个意义上讲，与中国政府的沟通

就显得十分必要。

另外，由联合利华控股的公司在中国上市是联合利华完成本土化进程的重要标志，但针对外资或合资企业在华上市的问题，当时中国没有明确的政策。解决上述问题，首先要进行政府游说工作，获得政策的支持。在这个问题上，政策的支持包括两个层面，第一，中国政府公开表示允许外资控股公司上市；第二，在条件成熟的情况下，允许联合利华作为第一批外资控股公司上市。为了达到以上目的，联合利华需要进行长期的政府公关工作。重组“阵痛”

在准备实施大规模收购计划的同时，联合利华准备将在中国的资产进行重组。资产重组必然带来部分企业的关闭以及企业与部分员工提前解除劳动合同，势必带来地方经济利益的损失和人员下岗。在当时的社会条件下，各方面对“下岗”问题十分敏感，一旦处理不当，激化了矛盾，“下岗”问题有可能对联合利华的资产重组行使“一票否决权”。

舆论压力

在中国国内，保护国有资产和国有品牌的呼声很高，有些媒体甚至喊出“狼来了”的感叹。其实，联合利华的做法实际上是把引进外资与保护国有品牌统一起来，既发展自己，同时也为民族品牌注入新的生命力。但这种做法容易产生误解，需要必要的舆论支持。

对待外资的“本土化”问题上，公众在心理上的接受需要一个相对较长的过程。在这个层面上，联合利华还需做长期、细致的工作。

综上所述，在当时的条件下，联合利华实现“本土化”的核心问题在于政府支持。中国环球公共关系公司建议联合利华以协调政府关系为突破口，在短时间内进一步优化联合利华在华经营的政策环境，同时、围绕协调政府关系的公关活动，进行必要的媒介活动，形成有利于联合利华的社会舆论环境，开启“本土化”之门。

项目策划

公关目标：完成联合利华高层与中国政府有关主管领导的沟通，借此机会表达联合利华在华长期投资的信心，阐明联合利华“本土化”战略的立场，同时在“本土化”过程中的关键问题上（如合作发展民族品牌、在华资产重组、控股公司在华上市等）获得必要的支持。目标受众

•有最终决策权的国家领导人及上海市领导人

•有关政府部门主管领导

•联合利华在华各方面的合作者

•新闻界

•社会公众

公关策略：

在1998年的适当时候，安排联合利华两位总裁同时访问中国，通过这次在联合利华历史上破天荒的举措，再次表明联合联合利华在中国长期投资的信心与诚意，进而通过以下举措完成既定公关目标。

•会见有决策权的领导人—国务院总理朱鎔基；上海市市长徐匡迪，沟通情况，获得必要的支持

•总裁在华期间，宴请有关政府主管部门代表，进行必要的沟通；同时宴请在华合作单位代表，维系长期稳定的合作关系

•总裁访华期间，组织系列新闻宣传活动，宣传联合利华在华成就，形成有利于联合利华的社会舆论

访华期间，参加联合利华支持中国公益事业的捐助仪式，获得社会赞誉和认同感

项目实施

访华时间、地点：

1998年6月5日—6月10日（上海）

1998年6月10日—6月11日（北京）

会见

为了减少会见申报的中间环节，中国环球公共关系公司利用自身的新华社背景，协调新华社作为二位总裁访华的中方接待单位，由新华社直接上报国务院，减少了申报会见的时间。6月10日下午3：00，国务院总理朱鎔基接见了联合利华二位总裁。会谈期间，联合利华方面表达了在中国长期投资的信心，同时就“本土化”进程中的一些问题与朱总理交换了看法。在早些时候，上海市市长徐匡迪也接见了联合利华的二位总裁。借此机会，联合利华向徐匡迪市长通报了将总部设在上海的原因，同时就在上海的联合利华资产重组问题与徐市长交换了意见。

宴请

6月10日，人民大会堂宴会厅。联合利华举办丰盛的晚宴。两位总裁宴请中国有关政府机构的负责人、中方合作单位代表及社会知名人士。全国人大副委员长王光英、全国政协

副主席曹志、中国中央统战部副部长刘延东以及国家计委、经贸部、国家工商局、轻工总局等有关部门领导人出席了盛大的宴会。

同时，二位总裁借此机会宴请在联合利华的退休职工，表达关爱之情。

公益活动

6月10日，联合利华公司出资200万元人民币，资助125名贫困大学生的学习生活费用。这125名“联合利华希望之星”来自江西、陕西、云南、湖南和重庆市的三峡库区，每名学生每年获得4000元的资助。在人民大会堂举行的捐助仪式上，联合利华的二位总裁将奖学金颁发给了贫困大学生代表。捐助仪式上，来自云南省的哈尼族少年罗兴大代表贫困大学生用英语激动的表示：“拥有了机会，我们更感到任重道远，展望明天，我们充满信心。为了家乡父老的重托，为了让更多的人富裕起来，为了我们伟大祖国的振兴，我们将努力奋斗，以此作为我们对联合利华公司及一切关心爱护我们的人们的报答。”

媒介宣传

宣传形式：

新闻发布会/新闻专访/CCTV专题片/文字专稿/图片专稿

媒介：

中央级媒介/上海当地主要媒介/全国重点地区核心媒介

宣传要点：

•联合利华对在中国投资充满信心

•联合利华重新进入中国12年，业绩斐然

•联合利华的国际地位、经营业绩

•联合利华支持中国公益事业，捐资帮助贫困大学生

媒介活动

北京、上海新闻发布会：6月10日下午5：15—6：00，联合利华在北京人民大会堂河北厅举行新闻发布会。联合利华二位总裁及来自北京34家新闻单位的42位记者出席了新闻发布会。会议期间，两位总裁透露了联合利华在中国进一步发展的设想并回答了记者感兴趣的问题。在早些时候，安排在上海举行了同样内容的新闻发布会，会议上着重强调联合利华将总部迁往上海的理由，从而获得上海媒介的认同感。

•图片专稿：6月10日两位总裁在天安门前与中国少年儿童共同品尝“和路雪”，同时邀请在京新闻主要新闻单位的摄影记者到现场采访。天安门具有非同一般的象征意义，安排联合利华两位总裁以这种轻松、独特的方式“亮相”，巧妙的表达了联合利华对中国的友好与亲近，预示着联合利华在华实施“本土化”战略的强烈愿望。

•电视专访：6月10日，安排联合利华二位总裁接受CCTV“世界经济报道”栏目的专访，利用CCTV金牌经济栏目集中发布联合利华的声音，可以系统化的阐述联合利华在中国发展的长远设想，全面的表达了“本土化”的意愿，对中国有关方面产生影响。项目评估

活动执行圆满成功

会见：国务院总理朱鎔基及上海市市长徐匡迪接见了联合利华二位总裁，效果良好。朱总理接见的原定时间是半小时，但听了联合利华准备实施本土化战略的举措，朱总理很感兴趣，会谈时间延长至一小时。徐匡迪市长也表示，首先对联合利华将总部设在上海表示赞赏，同时上海市政府将支持联合利华在上海资产的重组。

宴请：6月10日的晚宴，取得成功。

公益活动：在成功举办了捐助仪式的同时，此次公益活动引起了新闻界的关注同时产生了良好的社会影响。

媒介宣传达到预期效果

新华社、人民日报、光明日报、科技日报等中央级媒介及北京日报、北京青年报、新民晚报、文汇报、解放日报等北京、上海的地方媒介均以较大的篇幅对活动进行了报道。同时，天安门广场图片专稿、CCTV专访等特色新闻活动的实施，也为整体的新闻宣传活动增色不少。42家文字媒介、3家电视台的集中报道使整体新闻活动达到了预期效果。

联合利华本土化进程进展顺利

作为涉及公共事务（政府关系）领域的公关项目，客户诉求的事实效果是最重要的评估依据。联合利华两年来“本土化”进程顺利进行的实践说明，1998年的系列公关活动取得了成功：

在上海市政府的大力支持下，联合利华在华顺利完成资产重组。重组后的公司达到了资源的合理配置，大大降低了生产成本，提高了产品的市场竞争力。1999年，“奥妙”洗衣粉降价30—40%，销售势头十分强劲。

在有关部门的支持下，联合利华实现了支持民族品牌的愿望。“中华牙膏”、“京华茶叶”成为联合利华优先发展的品牌。1999年，新产品“中华氟钙牙膏”和“中华中草药牙膏”的推出，标志着具有50年历史的“中华牙膏”进入了崭新的发展纪元。在联合利华旗下，“中华牙膏”的销量已经稳居国内同行业之首。

1999年底，“中国证券报”有报道称，国家有关部门负责人明确表示，国家正在考虑出台有关政策，允许像联合利华股份有限公司这样的外资控股公司在华上市。

1998年的一系列举措，确实为联合利华在中国市场开启了“本土化”之门。

问题：

1．企业本土化的意义何在？

2．中国环球公关公司为什么将联合利化的首要公众定位于政府？

3．从理论上分析本次公关各活动对于实现公关目标的积极意义。